Buffers pre y post

¿Qué son los buffers?

Los búferes son tiempo adicional que se puede añadir antes o después de un evento de GHL. Esta función puede ser útil si necesita tiempo extra para prepararse antes de una reunión, viajar a un evento o finalizar una presentación. La configuración de los búferes se personaliza para cada tipo de evento, lo que le permite ajustarlos y optimizarlos según sea necesario.

Cómo configurar los buffers

A continuación te indicamos cómo agregar buffers a tus citas:

• Seleccione el calendario al que desea agregar buffers para citas.
• Si está creando un nuevo calendario, vaya a "Configuración avanzada". Si trabaja con un calendario existente, haga clic en "Editar".
• Vaya a la sección “Disponibilidad”.
• Busque las opciones etiquetadas como "Tiempo de búfer previo" y "Tiempo de búfer posterior".
• Especifique la duración que desea para los buffers pre y post.
• No olvides guardar tu configuración.

Estos márgenes le garantizarán que disponga del tiempo adicional que necesita antes y después de sus citas.

Cómo desactivar los buffers 

• Seleccione el calendario para el cual desea desactivar los buffers y haga clic en editar
• Vaya a "Disponibilidad" y desplácese hacia abajo hasta la página donde verá "Buffer pre y post".
• Establezca los valores como "0"
• No olvides guardar tu configuración

Esto garantizará que, en el futuro, cualquier cita que se reserve en ese calendario no tenga retrasos.

Lógica de búfer

Los intervalos de tiempo solo se aplican a las citas creadas dentro del sistema o mediante calendarios de terceros con la función "Permitir creación de contactos" activada. Sin embargo, al aplicar los intervalos de tiempo, se tienen en cuenta los espacios bloqueados o los eventos sincronizados desde calendarios de terceros (Google, Outlook, iCloud). Esto garantiza que los intervalos de tiempo no se superpongan con los bloqueados, lo que proporciona tiempos de espera adecuados para las citas.

Duración del búfer que afecta las ranuras disponibles

Usando el ejemplo anterior, si hay un evento de 30 minutos con intervalos de 15 minutos antes y después, otra persona que haga una reserva el mismo día verá un espacio disponible 30 minutos después de la reserva existente. 

Es importante tener en cuenta que, al usar tanto los buffers previos como los posteriores, hay casos en los que no se pueden reservar periodos libres aparentemente extensos en el calendario. Esto se debe al doble buffer, donde se aplican los buffers anteriores y posteriores, lo que resulta en la eliminación de franjas horarias significativas de la página de programación.

Para maximizar los espacios de tiempo reservables en su página de programación, considere que sus tipos de eventos utilicen solo un único búfer, ya sea pre o post búfer.

No se puede programar un nuevo evento si no coincide con los criterios de reserva para ese espacio de cita, así como también con el espacio reservado anteriormente.

Tenga en cuenta que si establece buffers para un evento programado individual, esto afectará también la disponibilidad del usuario en otros calendarios en los que esté involucrado.

• En un evento de calendario de todos contra todos, las configuraciones de buffer individuales en otros calendarios de un usuario pueden generar una distribución desigual de citas.
  
  
• En un evento de calendario colectivo, las configuraciones de búfer de un individuo en sus otros calendarios pueden bloquear espacios disponibles que de otro modo podrían aparecer libres, ya que el tiempo de búfer ocupa esos espacios.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Los buffers afectan los eventos reservados fuera de Puntoziego?

Respuesta:  Los intervalos de tiempo solo se aplican a las citas reservadas a través de la aplicación Puntoziego. Sin embargo, hay una excepción: si la sincronización bidireccional o la sincronización inteligente están activadas (donde el sistema convierte los eventos del calendario de terceros en citas en lugar de tratarlos como espacios bloqueados), se aplicarán en tal caso.

Pregunta: ¿Cómo afectan los buffers a los espacios de tiempo disponibles para programar citas?

Respuesta:  Los intervalos de tiempo afectan las franjas horarias disponibles. Por ejemplo, si un evento de 30 minutos tiene intervalos de 15 minutos antes y después, la siguiente cita se programará 30 minutos después de la reserva. Los intervalos dobles pueden limitar los periodos aparentemente libres en el calendario, eliminando franjas horarias significativas. Para maximizar las franjas horarias reservables, considere usar un solo intervalo (antes o después).

Pregunta: ¿Puedo eliminar o modificar un buffer una vez que esté configurado para una cita reservada?

Respuesta:  Una vez que se establece un margen para una cita reservada, este se puede eliminar o modificar. Los márgenes se aplican según la configuración más reciente.

Pregunta: ¿Qué sucede si las configuraciones de buffer son diferentes en los otros calendarios de un individuo en un evento de calendario de todos contra todos?

Respuesta:  En un evento de calendario de todos contra todos, variar la configuración de búfer en otros calendarios de un individuo puede generar una distribución desigual de citas entre los usuarios.

Pregunta: ¿Las configuraciones de buffer en otros calendarios de un individuo pueden afectar la reserva de citas en un evento de calendario colectivo?

Respuesta:  Sí, en un evento de calendario colectivo, las configuraciones de búfer en otros calendarios de un individuo pueden bloquear espacios disponibles que de otro modo aparecerían libres debido al tiempo de búfer que ocupa esos espacios.

Pregunta: ¿Qué es el doble buffer?

Respuesta:  El doble buffering se refiere al uso de tiempos de reserva previos y posteriores a un evento o cita. Esto significa que se añade tiempo adicional tanto antes como después de un evento, lo que prolonga la duración del buffering. Esto puede resultar en franjas horarias que parecen estar libres en el calendario, pero que no se pueden reservar porque el doble buffering las ocupa. El doble buffering reduce el número de citas reservables dentro de un período determinado.