Ahora puede editar y administrar el mensaje del Bot de IA de conversación para intenciones específicas para tener más control sobre la respuesta del bot y personalizar la personalidad del bot para usted y sus clientes.
En este artículo
- Incitación basada en la intención
- Componentes del mensaje de edición
- Plantillas y restablecimiento a valores predeterminados
- Aviso de IA
Incitación basada en la intención
Dirígete a la pestaña "Configurar intención" en la configuración de Conversation AI en la configuración de tu subcuenta y haz clic en "Editar mensaje" para la intención para la cual deseas editar el mensaje.
Componentes del mensaje de edición
- ¿Quién es el bot? [Editable] - Utiliza este espacio para indicarle al bot quién es, cómo puede lograr sus objetivos y qué recordar al hablar con el contacto.
- Objetivo [No editable]
- ¿Algo más que el bot debería saber? [Editable] : Información importante del negocio, motivo de la conversación, quién es el contacto, reglas a seguir, etc. Agrega cualquier información que necesites que el bot sepa para que pueda responder a tus contactos.
NOTA: Los valores y campos personalizados son compatibles con el mensaje y se pueden seleccionar desde el botón "+ Agregar valores personalizados".
Plantillas y restablecimiento a valores predeterminados
Le ofrecemos algunas plantillas para elegir y revisarlas para inspirarse sobre formas de escribir sus indicaciones y mejores prácticas.
Utilice el botón "Restablecer al valor predeterminado" para restablecer el mensaje al valor predeterminado.
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