Cómo agregar varios números de teléfono a un contacto

¿Qué es la función de números telefónicos múltiples?

La función "Números de Teléfono Múltiples" de HighLevel permite a los usuarios almacenar hasta 11 números de teléfono para un solo contacto. Cada número puede etiquetarse (por ejemplo, Móvil, Trabajo, Casa) y uno puede marcarse como número principal . Esta flexibilidad es ideal para clientes, clientes potenciales o proveedores que utilizan múltiples líneas de comunicación.

Beneficios clave de administrar varios números de teléfono

Administrar varios números de teléfono de un contacto ayuda a garantizar que su comunicación sea siempre efectiva y bien organizada.

• Almacene hasta 11 números por contacto.
  
  

• Asigne etiquetas significativas a cada número para mayor claridad.
  
  

• Establezca un número principal para priorizar la comunicación saliente.
  
  

• Actualice o elimine fácilmente números de teléfono obsoletos.
  
  

• Mejore la precisión en los flujos de trabajo y la automatización.
  
  

• Ideal para ventas, soporte, proveedores o contactos personales.

Administrar varios números de teléfono

Puede agregar, etiquetar y administrar rápidamente números de teléfono de contacto directamente desde el registro de contacto en HighLevel.

Paso 1:  Vaya a la pestaña Contactos

En su panel de HighLevel, navegue a la pestaña Contactos y haga clic en un contacto existente o cree un nuevo contacto para acceder a la sección  Números de teléfono .

Paso 2: Haga clic en “+ Agregar número de teléfono”.

Aquí puedes ingresar varios números de teléfono (hasta 10) y elegir una etiqueta (Celular, Casa, Trabajo, etc.). También puedes marcar la casilla "Principal" para configurarlo como número principal.

Editar o eliminar números de teléfono

Mantenga sus registros de contactos limpios y precisos actualizando o eliminando números según sea necesario.

• Haga clic en el icono Editar junto a un número para cambiar los dígitos o la etiqueta.
  
  

• Haga clic en el icono de la Papelera para eliminar un número por completo.
  
  

• Sólo se puede marcar un número como principal a la vez.

Casos de uso para múltiples números de teléfono

Esta función es especialmente útil en una variedad de escenarios de negocios y comunicación del mundo real.

• Los equipos de ventas pueden llamar a varios números para llegar a los clientes potenciales de manera más efectiva.
  
  

• Los equipos de soporte pueden asegurarse de tener opciones de contacto de respaldo para los clientes.
  
  

• Las agencias pueden mantener números personales y profesionales para cada contacto.
  
  

• Los proveedores y socios a menudo tienen números departamentales diferentes (por ejemplo, facturación vs. operaciones).
  
  

• Preparación para emergencias para clientes o servicios críticos mediante el guardado de números de respaldo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué pasa si no establezco un número principal?
El primer número que aparezca se considerará automáticamente el principal en las llamadas o mensajes salientes.

P: ¿Puedo usar la misma etiqueta para varios números?
No, cada etiqueta solo se puede usar una vez por contacto para mayor claridad.

P: ¿Puedo añadir números internacionales?
Sí, solo asegúrate de introducir el número con el código internacional correcto (p. ej., +44 para el Reino Unido).

P: ¿Hay alguna forma de reordenar los números de teléfono?
Los números se muestran en el orden en que se ingresaron. Para reordenarlos, elimínelos y agréguelos de nuevo en el orden que desee.

P: ¿Puedo usar estos números en los flujos de trabajo?
¡Sí! Los flujos de trabajo siempre usarán el número principal a menos que se configure lo contrario.