Cómo enviar mensajes por WhatsApp Business con archivos adjuntos usando snippets

En este tutorial aprenderás a enviar mensajes por WhatsApp Business (o usando la API oficial) con archivos adjuntos como PDFs, imágenes o videos, gracias a la función de snippets en Puntoziego.

Esto es ideal cuando quieres enviar catálogos, cotizaciones, instrucciones, contratos o bonos descargables de forma automatizada o manual.

¿Qué son los Snippets?

Los snippets son plantillas que te permiten enviar mensajes con texto, botones, enlaces y archivos adjuntos.

Pasos para enviar mensajes con archivos usando snippets:

1. Ve al menú de la izquierda → Conversaciones → Snippets (o plantillas HSM).

2. Da clic en “+ Nuevo Snippet”.

3. Asigna un nombre interno y selecciona el idioma del mensaje.

4. Escribe el contenido del mensaje, cuidando que sea aprobado por Meta. (Evita palabras agresivas, emojis excesivos o lenguaje promocional directo.)

5. En la parte inferior, selecciona “Adjuntar archivo”:

   • Carga tu PDF, imagen o video.

   • Especifica el tipo MIME (por ejemplo: application/pdf).

6. Guarda el snippet y envíalo para aprobación.

7. Una vez aprobado, podrás usarlo desde:

   • Campañas masivas

   • Respuestas automáticas

   • Seguimientos en CRM

   • Bots personalizados

✅ Recomendaciones:

• Usa nombres descriptivos en tus snippets (ej. "Catálogo Julio 2025").

• Siempre prueba el snippet con un contacto real antes de hacer envíos masivos.

Resumen:

Con los snippets de Puntoziego puedes enviar archivos adjuntos por WhatsApp Business sin romper las reglas de Meta, totalmente automatizado y profesional. Ideal para ventas, soporte, capacitación y mucho más.

¿Listo? Mira el video y empieza a enviar archivos por WhatsApp como un verdadero pro del marketing conversacional.