Activador de flujo de trabajo: Pedido enviado

El disparador "Pedido enviado" es un nuevo y potente disparador de flujo de trabajo que permite a las empresas ofrecer ventas adicionales a sus clientes después de que hayan enviado un pedido. Este disparador funciona con formularios de pedido de uno y dos pasos, lo que ofrece a las empresas la flexibilidad de personalizar sus ventas adicionales según el tipo de formulario de pedido utilizado o los tipos de productos adquiridos.

Temas tratados en este artículo:

¿Cuándo se activa el disparador de Orden enviada?

¿En qué se diferencia del activador de flujo de trabajo de envío de formulario de pedido?

Usar una plantilla de correo electrónico para enviar una confirmación de pedido a través de este flujo de trabajo

¿Cómo funcionan los filtros de tipos de envío? 

¿Este disparador afectará a los disparadores de envío de formularios de pedido existentes?

¿Cuáles son los tipos de filtros, condiciones if/else y valores personalizados que puedo usar?

¿Cuándo se activa el disparador de Orden enviada?

Tenga en cuenta

Asegúrese de que la  opción Permitir configuración múltiple  esté activada en la Configuración del flujo de trabajo si desea que se active para el mismo contacto para una venta adicional, justo después de que se active para ellos para la compra de un producto principal.

Si se incluye un paso de espera que retiene la primera instancia (procedente de la compra del producto principal) del cliente en el flujo de trabajo, y este procede a comprar la venta adicional, dado que aún estaría retenido dentro del flujo de trabajo, la compra de la venta adicional no le permitirá volver a entrar en el flujo de trabajo. Evite usar pasos de espera en este flujo de trabajo; no dude en usarlos si no planea vender ventas adicionales o mejoras para el mismo producto.

El disparador se ejecuta al enviar un formulario de pedido de uno o dos pasos y realizar una venta adicional. Este disparador se ejecuta tanto al enviar un formulario de pedido como al realizar una compra de venta adicional; en ambos casos, contiene la información del producto. Esto significa que si el cliente final compra los productos A y B en un formulario de pedido y el producto C en una venta adicional, se ejecutará dos veces (primero para la compra de A y B, y luego para la compra de venta adicional).

Tenga en cuenta: 

Esto solo funciona con embudos de la versión 2. (Consulta este artículo para obtener más información sobre los embudos de la versión 2). Si usas un embudo de la versión 1, actualiza a la versión 2 usando el botón que se muestra a continuación:

¿En qué se diferencia del activador de flujo de trabajo de envío de formulario de pedido?

Las siguientes son las diferencias más significativas entre los desencadenadores de flujo de trabajo de pedido enviado y formulario de pedido enviado:

• El disparador no se ejecuta varias veces al comprar varios productos. Contiene un único objeto de pago que envía información solo una vez al enviar el formulario de pedido, incluso si esa sesión de pedido incluye la compra de varios productos.
• Posibilidad de filtrar el activador directamente según el producto/precio global. El activador actual no ofrece esta funcionalidad.

• Posibilidad de usar valores personalizados relacionados con los pedidos dentro del flujo de trabajo. Esto incluye valores personalizados relacionados con clientes, detalles del pedido, información del cupón y pasarela de pago.

Tenga en cuenta:

Estos valores personalizados no se mostrarán en el menú desplegable de valores personalizados a menos que el disparador de pedido enviado sea uno de los pasos del disparador del flujo de trabajo.

• Utilice las condiciones relacionadas con los detalles del pedido o los detalles del producto en las ramas Si para dirigir el flujo de trabajo en función del valor del carrito/productos comprados/embudo 

Usar una plantilla de correo electrónico para enviar una confirmación de pedido a través de este flujo de trabajo

Los productos adquiridos por un cliente se pueden rellenar mediante el elemento "Carrito de Compras" en una plantilla de creación de correos electrónicos y, con esa plantilla específica, enviar un correo electrónico de confirmación al cliente final. El elemento "Carrito de Compras" rellenará automáticamente las líneas de productos, junto con las cantidades compradas, las imágenes y los precios de cada línea. 

Tenga en cuenta: 

El elemento Carrito de Compras también rellenará las imágenes de producto añadidas en la página Pagos ➝ Productos. Si no se añade ninguna imagen del producto, el elemento rellenará automáticamente la imagen predeterminada. Se recomienda encarecidamente usar imágenes de producto personalizadas al usar el elemento Carrito de Compras para evitar las imágenes predeterminadas generadas por el sistema.

Todo lo que debe asegurarse es que el elemento Carrito de compras se agregue a la Plantilla, y que la misma plantilla se agregue al flujo de trabajo en la acción Enviar correo electrónico para que los valores se completen correctamente.

¿Cómo funcionan los filtros de tipos de envío? 

Primario : filtra si se compra algún producto primario en el momento del pago en el formulario de pedido. 

Rebaja  : Filtra solo si se ha comprado un producto de rebaja en el formulario de pedido. El activador no funciona si no se ha comprado ningún producto de rebaja.

Venta adicional  : Filtra solo en caso de compras de venta adicional. Si el filtro está configurado para venta adicional, el activador no se ejecutará al enviar un formulario de pedido (compra de un producto principal/de promoción).

¿Este disparador afectará a los disparadores de envío de formularios de pedido existentes?

No, esto no debería modificar el activador de envío de formulario de pedido existente. Sin embargo, recomendamos usar el activador de envío de pedido para usar los valores personalizados relacionados con el pedido, junto con la información del cupón y las líneas de productos.

¿Cuáles son los tipos de filtros, condiciones if/else y valores personalizados que puedo usar?