Gestión y Configuración del Wallet

RECUERDA QUE LAS RECARGAS DEL WALLET ESTÁN EN DÓLARES (USD)

Este tutorial te guiará paso a paso para configurar y recargar tu wallet (billetera) en la plataforma de Puntoziego. El wallet es esencial para cubrir los costos de servicios adicionales como la inteligencia artificial (bots de texto o voz) y los envíos masivos a través de la API de WhatsApp. Aprenderás a añadir saldo manualmente y a configurar recargas automáticas para asegurar que tus servicios operen sin interrupciones.

Paso a Paso: Configuración del Wallet en Puntoziego

Sigue estas instrucciones para gestionar tu saldo de manera efectiva:

1. Accede a la Configuración de Facturación

• Paso 1.1: En el menú lateral izquierdo de la plataforma, desplázate hacia abajo y haz clic en "Settings" (Configuración).

• Paso 1.2: En el menú de configuración que aparece, selecciona la opción "Billing" (Facturación).

2. Ingresa a la Sección del Wallet

• Paso 2.1: Una vez en la ventana de facturación, haz clic en la pestaña superior que dice "Wallet & Transactions" (Billetera y Transacciones).

3. Comprende para qué Sirve el Wallet

• El saldo de tu wallet se utiliza para pagar servicios con costos adicionales, tales como:

  • Inteligencia Artificial: Incluye servicios como Conversation AI y Voice AI.

  • API de WhatsApp: Cubre los costos de plantillas de marketing, utilidad y otras comunicaciones.

  • Otros servicios como SMS y dominios también se descuentan de aquí.

• Importante: Todos los montos y transacciones en el wallet se manejan en dólares (USD).

4. Añade Saldo a tu Wallet

• Paso 4.1: Haz clic en el botón azul "Add Balance" (Añadir Saldo).

• Paso 4.2: En el campo "Amount", introduce la cantidad de dinero que deseas añadir. Recuerda que el monto debe ser en dólares.

5. Configura Recargas Automáticas (Recomendado)

Para evitar que tus servicios se detengan por falta de saldo, es muy recomendable configurar una recarga automática.

• Paso 5.1: Activa la opción de recarga automática para que el sistema añada fondos cuando tu saldo baje de cierto umbral.

• Paso 5.2: Selecciona el monto que deseas recargar automáticamente (por ejemplo, $10, $20, $50).

• Paso 5.3: Establece el saldo mínimo que activará la recarga. Por ejemplo, puedes configurar que la recarga se realice cuando tu saldo sea inferior a $10.