Cómo comprar un número de teléfono

Descripción general

Este artículo le explica cómo comprar un número de teléfono dentro de una subcuenta de Puntoziego, habilitando la funcionalidad de SMS y voz para divulgación, comunicación y campañas.

TABLA DE CONTENIDO

• ¿Por qué comprar un número de teléfono en Puntoziego?
• Principales ventajas de comprar un número de teléfono: un resumen
• Pasos para comprar un número de teléfono
• Requisitos reglamentarios para los números de teléfono internacionales
• ¿No encuentra un número con el código de área que desea?
  • 1. ¿Por qué sucede esto?
  • 2. Soluciones y alternativas
• Preguntas frecuentes
• Artículos relacionados

¿Por qué  comprar un  número de teléfono en Puntoziego?

Al adquirir un número de teléfono en Puntoziego , podrá enviar y recibir llamadas y SMS directamente a través de la plataforma. Cada subcuenta gestiona sus propios números, lo cual es fundamental para el seguimiento de clientes potenciales, la configuración del comportamiento de las llamadas y la integración de flujos de trabajo de comunicación.

Nota:  Los números de teléfono son específicos de cada cuenta y no se comparten.

Principales ventajas de comprar un número de teléfono  : un resumen

Pasos para comprar un número de teléfono

Paso 1:  Navegue a Configuración del número de teléfono

• Ve a tu subcuenta > Configuración > Números de teléfono

• Haz clic en + Agregar número > Agregar número de teléfono (Captura de pantalla 1.0)

                                                                                     Captura de pantalla 1.0

Paso 2: Seleccione el país y el número

• Seleccione un país

• Elija entre opciones locales o gratuitas.

• Haz clic en Actualizar resultados para cargar más números si es necesario (Captura de pantalla 1.1)

                                                                   Captura de pantalla 1.1

Paso 3: Utilizar filtros de búsqueda  (opcional)

Puedes utilizar la opción de filtro para buscar los números que desees en función de:

• Dígito o frase y relaciónelo con ( la primera , la última o cualquier otra parte ) del número.
• Capacidades (SMS, MMS, Voz)
  

Paso 4: Confirmar la compra

• Seleccione el número deseado

• Haz clic en Proceder a la compra para completar la transacción.

Requisitos reglamentarios para los números de teléfono internacionales

En la mayoría de los países fuera de Estados Unidos y Canadá , se requiere un paquete regulatorio o una dirección al comprar números de teléfono .

Debe agregar el paquete regulatorio requerido. Puede consultar nuestra guía para obtener instrucciones detalladas aquí:  Creación de paquete regulatorio y direcciones para subcuentas. 

¿No encuentra un número con el código de área que desea?

1. ¿Por qué sucede esto?

2. Soluciones y alternativas

1. Pruebe con códigos de área cercanos:  busque códigos de área cercanos o superpuestos (por ejemplo, si 310 no está disponible, pruebe con 424 en Los Ángeles).
   
   

2. Utilice números nacionales:  Si la presencia local no es crítica, considere un número gratuito (por ejemplo, 888, 877) o un número nacional, que a menudo tienen mayor disponibilidad.
   

Nota: Si no encuentra ningún número internacional para comprar, siga esta guía: Cómo solicitar un número que no está disponible

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo comprar varios números de teléfono para la misma subcuenta?

Sí, puede comprar varios números. Esto es útil para administrar diferentes departamentos, servicios o regiones geográficas dentro de la misma subcuenta.

P: ¿Necesito un número diferente para cada usuario?

No necesariamente. Un mismo número puede servir a varios usuarios si está configurado correctamente, pero para mensajes salientes personalizados y seguimiento, se recomiendan números dedicados por usuario.

P: ¿Qué debo hacer si no encuentro un número con mi código de área preferido?

Si no encuentra números disponibles en su código de área preferido, actualice los resultados para ver nuevas opciones. La disponibilidad de números de teléfono cambia con frecuencia. También puede buscar con filtros más amplios o códigos de área cercanos.

P: ¿Se me cobrará una cuota mensual por los números de teléfono comprados?

Sí. Se le cobrará una pequeña cuota mensual de alquiler por cada número. Las tarifas varían según el tipo (local o gratuito) y la región.

P: ¿Puedo importar un número de teléfono que ya poseo en Twilio?

¡Sí! Puedes importar números de Twilio existentes. Sigue esta guía:Importar números de Twilio existentes a Puntoziego